暢想從未停止,未來照進(jìn)現(xiàn)實(shí)

手勢(shì)操控虛擬桌面普及,全屋智能家居成為標(biāo)配, 送外賣的是無人駕駛平臺(tái),在家中任何地點(diǎn)都可以和朋友來一場球賽……人工智能與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,逐步滲透到生活的各個(gè)角落,激發(fā)未來市場的無限想象空間?？萍嫉陌l(fā)展也使數(shù)智標(biāo)識(shí)活躍在更加的開放空間和場景中。 

標(biāo)識(shí)在高科技的加載中,隨時(shí)隨地為美好生活加冕。在本文中即將分享的主要有三點(diǎn):第一,數(shù)智革命給我們生活帶來一個(gè)新機(jī)遇;第二,創(chuàng)新應(yīng)用給我們創(chuàng)造了新跑道;第三,市場協(xié)同為我們創(chuàng)造了新未來。

數(shù)智革命將帶給我們?cè)鯓拥囊粋€(gè)新機(jī)遇? 

全球數(shù)智浪潮騰躍,最強(qiáng)風(fēng)口已來,數(shù)智化已滲透到各行各業(yè)之中,這一現(xiàn)象也不出意外地在標(biāo)識(shí)市場不斷顯現(xiàn)。

2020年,國家提出用“新基建”替代原來的“鐵公基建設(shè)”,十四五規(guī)劃里也提到要加快數(shù)智經(jīng)濟(jì)、數(shù)智社會(huì)、數(shù)智政府,以數(shù)智化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式的變革。

這些指導(dǎo)思想雖說從字面上看,跟標(biāo)識(shí)行業(yè)并無直接關(guān)聯(lián),但其內(nèi)涵跟我們生活的各個(gè)方面都是息息相關(guān)的,與標(biāo)識(shí)標(biāo)牌行業(yè)的發(fā)展也有千絲萬縷的聯(lián)系。以浙江為例,省委書記袁家軍在全省數(shù)智化改革大會(huì)上強(qiáng)調(diào),全面推進(jìn)數(shù)智化改革,努力打造“重要窗口”重大標(biāo)志性成果。這里面包括很多,未來社區(qū)聚焦人本化、生態(tài)化、數(shù)智化三維價(jià)值坐標(biāo),以和睦共治、綠色集約、智慧共享為內(nèi)涵特征,突出高品質(zhì)生活主軸,構(gòu)建以未來鄰里社區(qū)、教育、健康、創(chuàng)業(yè)、建筑、交通、低碳、服務(wù)和治理等九大場景創(chuàng)新為重點(diǎn)的集成系統(tǒng),打造有歸屬感、舒適感和未來感的新型城市功能單元,促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

袁書記提出的“數(shù)智浙江建設(shè)”,是由局部提升的基礎(chǔ)上再植入一些數(shù)智化的應(yīng)用。在這個(gè)行動(dòng)計(jì)劃里面明確地提到了設(shè)施要精良,要打造規(guī)范有效的保障設(shè)施,加強(qiáng)公共圖形符號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)化以及智慧化應(yīng)用。

創(chuàng)新應(yīng)用,給我們創(chuàng)造了新跑道數(shù)智標(biāo)識(shí)應(yīng)用要解決什么問題?可以說,它為我們的傳統(tǒng)標(biāo)識(shí)賦能。所以說數(shù)智化是引進(jìn),創(chuàng)造是根本。數(shù)智標(biāo)識(shí)的宗旨就是提升我們的服務(wù)品質(zhì)。從文化這個(gè)角度來講,要擴(kuò)大到消費(fèi),因?yàn)橛泻芏嘞嚓P(guān)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)包含其中,要釋放更多場景的資源。以前靜態(tài)標(biāo)識(shí)中所顯示的信息是比較有限的,通過數(shù)智化標(biāo)識(shí),可以顯示更多的信息,將會(huì)釋放更多的資源,同時(shí)通過數(shù)智化管理,可大大降低成本。

通過數(shù)智化管理,經(jīng)濟(jì)管理節(jié)流得以改善,特別是在后期運(yùn)營維護(hù)的過程中,一定會(huì)減少一些人力成本和運(yùn)營成本。那么我們的路徑是什么樣子?這里就以標(biāo)識(shí)系統(tǒng)舉例,以全階段閉環(huán)應(yīng)用、各類型深化應(yīng)用來簡要說明。

一、標(biāo)識(shí)數(shù)智化全階段閉環(huán)應(yīng)用全階段閉環(huán)應(yīng)用包括五大節(jié)點(diǎn):方案策劃、規(guī)劃布點(diǎn)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、制作安裝、運(yùn)營維護(hù)。以一個(gè)項(xiàng)目簡單舉例,首先從方案策劃階段要考慮在什么場景下需應(yīng)用哪些數(shù)智化功能,因此所有的方案一定是策劃先行,然后在規(guī)劃布點(diǎn)的時(shí)候跟著策劃思路走、跟著場景需求走, 合理有效地結(jié)合數(shù)智功能;在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)候,要考慮到智能硬件與標(biāo)識(shí)牌體的結(jié)合,必須以標(biāo)識(shí)牌體的美觀為前提植入數(shù)智功能。核心重點(diǎn)在于,所有數(shù)智標(biāo)識(shí)應(yīng)用與設(shè)計(jì),必須考慮在制作安裝施工環(huán)節(jié)盡可能地降低施工難度與成本,不能出現(xiàn)牌體制作千把塊錢、現(xiàn)場布線挖溝上萬元錢的局面。

另外,關(guān)于標(biāo)識(shí)后期維護(hù)的問題,這一點(diǎn)我深有體會(huì)。作為業(yè)主,后期維護(hù)給他帶來的壓力是很大的。比如, 一個(gè)幾百萬做下來的標(biāo)識(shí)項(xiàng)目,后期維護(hù)卻很成問題。首先,業(yè)主沒有那么多精力或?qū)I(yè)的人來管理維護(hù)標(biāo)識(shí)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)異常時(shí),通常會(huì)打電話通知制作企業(yè)來維護(hù), 而電話溝通傳遞的信息很難十分準(zhǔn)確,經(jīng)常出現(xiàn)維修人員到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)工具或配件不全、來回多跑好幾趟的情況,不僅增加了人力成本,也延緩了維修進(jìn)度,最后因標(biāo)識(shí)異常問題遭到很多的投訴。因此,在承接甲方整個(gè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)任務(wù)的同時(shí),如何幫客戶做好后期的運(yùn)營維護(hù), 減少標(biāo)識(shí)維護(hù)帶來的投訴問題、提升管理能效,這也是標(biāo)識(shí)服務(wù)商需要思考應(yīng)用好數(shù)智化管理解決方案,為客戶解憂的一大重點(diǎn)問題。

二、各類型深化應(yīng)用

首先,在一些全景文化標(biāo)識(shí)牌上,可以植入很多數(shù)智化功能。比如多媒體聲光電的應(yīng)用,不僅可看可聽、可以感受,還可以與它相互交流,除牌體本身整個(gè)造型設(shè)計(jì)富有韻律感、震撼的視覺沖擊力外,數(shù)智化應(yīng)用還可以讓游客的體驗(yàn)感更好,情感更濃,那么這個(gè)標(biāo)識(shí)物作起來才會(huì)更有意義。 

導(dǎo)覽導(dǎo)航方面,我們以文旅項(xiàng)目標(biāo)識(shí)為例。傳統(tǒng)導(dǎo)覽圖多為靜態(tài)形式為主,受牌體面積和印刷工藝限制, 信息承載量極為有限,很難有效地向游客展示傳遞更多、更深、更細(xì)致的信息。對(duì)文旅項(xiàng)目的業(yè)主方而言,未能充分地展示傳遞更多景區(qū)、景點(diǎn)風(fēng)貌及特色資源信息, 就失去了引導(dǎo)消費(fèi)的機(jī)會(huì);對(duì)游客而言,難以獲得有效信息,對(duì)游玩攻略、行程規(guī)劃就失去了參考價(jià)值。

數(shù)智導(dǎo)覽牌—— 從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的變革, 打破傳統(tǒng)信息承載上限

數(shù)智導(dǎo)覽以人文化的服務(wù)理念,系統(tǒng)化地充分展示游、娛、購、吃、住、行等資源、人性化的“觸控+ 語音” 的交互設(shè)計(jì),為導(dǎo)覽牌數(shù)智化賦能。在進(jìn)一步優(yōu)化引導(dǎo)的準(zhǔn)確性和使用的便捷性上,突破了傳統(tǒng),通過“點(diǎn)、線、面”的梳理,構(gòu)建了一整套數(shù)智導(dǎo)覽導(dǎo)航內(nèi)容專項(xiàng)體系, 為業(yè)主打造全方位展示資源的窗口,對(duì)實(shí)時(shí)發(fā)布信息、增擴(kuò)多重消費(fèi)大有裨益,也極大地提升了綜合效益。而對(duì)于游客用戶來講,則幫助他們回歸了親密場景,無論是在地方文化的獨(dú)特性感受上,還是在體驗(yàn)式的連接互動(dòng)等方面,都傳遞出了時(shí)代發(fā)展主流趨勢(shì)中愈加被重視的“數(shù)智溫度”。

手機(jī)端的云導(dǎo)覽小程序解決了空間、時(shí)間限制,用戶隨時(shí)隨地看聽觸感,享受便捷、多元、有溫度的服務(wù), 也可與文旅項(xiàng)目方的公眾號(hào)綁定,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一導(dǎo)覽、統(tǒng)一運(yùn)營。與數(shù)智標(biāo)識(shí)互動(dòng)互通,實(shí)現(xiàn)設(shè)施、場景和人的順暢連接,使用戶評(píng)價(jià)、分享體系、體驗(yàn)感受更好地帶動(dòng)游客為品牌傳播,豐富預(yù)約、預(yù)訂、商城等營銷端口, 有效地推動(dòng)多重消費(fèi)。

如何通過智能化應(yīng)用提高公共全管理近年來,大家對(duì)于公共安全領(lǐng)域暴露出的痛點(diǎn)都有共鳴。早些年,很多項(xiàng)目裝了幾十、上百臺(tái)的監(jiān)控?cái)z像頭, 值班室里顯示著上百個(gè)視頻畫面,但真正發(fā)生異常情況時(shí),事件現(xiàn)場沒有智能化的警示勸阻力不說,監(jiān)控中心的值班人員也很難第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),難以起到有效地事前預(yù)警、事中警告、事后處置的能力。同時(shí),因成本投入等問題,讓文旅項(xiàng)目方拆除原有設(shè)施重建,實(shí)際操作起來也很難,而在很多高潛在危險(xiǎn)區(qū)域,雖設(shè)有提示、警示類標(biāo)識(shí)牌和信息說明,但效果著實(shí)有限。 

無需網(wǎng)線、通電即可使用的“數(shù)智危險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警柱”, 實(shí)現(xiàn)了當(dāng)有人做出危險(xiǎn)行為時(shí),設(shè)備自動(dòng)發(fā)出聲光警示、勸阻的功效。監(jiān)控中心大屏彈出警告提示、定位異常所發(fā)生的位置,并及時(shí)以短信、微信形式通知相關(guān)人員, 真正實(shí)現(xiàn)事前、事中、事后的全維度公共安管理,為業(yè)主對(duì)諸如水邊、棧道、懸崖等“高潛在危險(xiǎn)區(qū)域”的風(fēng)控管理提供有效的助力。這樣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推廣應(yīng)用,將帶來更多的價(jià)值。

如何提高“警示類標(biāo)牌”的警示能力

傳統(tǒng)“提示、警示類牌”的因牌體小、靜態(tài)內(nèi)空等因素,警示能力明顯偏弱。在牌體內(nèi)嵌入智能設(shè)備,當(dāng)有人靠近危機(jī)區(qū)域時(shí),自動(dòng)發(fā)出語音警示,大大地提升了標(biāo)牌的提示、警示能力。嵌入式安裝方式和電池供電、智能感知技術(shù)的應(yīng)用,完美解決了影響標(biāo)牌美觀、降低安裝施工成本的問題,非常適用于“提示/ 警示類標(biāo)牌、安全護(hù)欄”等場景。延展一下功能,同時(shí)也適用于“景點(diǎn)/ 景物、展廳宣傳”等牌型應(yīng)用場景。

對(duì)標(biāo)識(shí)本身的安全性的關(guān)注

一些大型的標(biāo)識(shí)牌、如:樓頂發(fā)光字、精神堡壘、黨建宣傳牌、戶外廣告牌等,在臺(tái)風(fēng)、暴雨、冰雹等惡劣天氣時(shí),安全性能影響很大。雖然大家都相信產(chǎn)品自身的質(zhì)量很好,但一旦發(fā)生倒塌、墜落、電源短路起火等危險(xiǎn)事件,后果無法承受;這些潛在危險(xiǎn)給客戶和標(biāo)識(shí)服務(wù)商帶來了很大壓力,一到這樣的惡劣天氣時(shí)就會(huì)很焦慮。

在牌體內(nèi)安裝“IOT物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測器”,對(duì)牌體實(shí)時(shí)監(jiān)測。當(dāng)牌體發(fā)生“傾斜、撞擊、浸水、漏電和煙霧超標(biāo)時(shí)”,系統(tǒng)即時(shí)短信、微信通知相關(guān)人員,并生成修維工單。發(fā)現(xiàn)異常時(shí)可在第一時(shí)進(jìn)行搶修,把風(fēng)險(xiǎn)控制在最低。這樣的數(shù)智化應(yīng)用,既解決了客戶的擔(dān)心,又降低了人工成本。

數(shù)智標(biāo)牌運(yùn)維如何做在遇到業(yè)主方打電話找不到人、維保方因報(bào)修信息不準(zhǔn)、物資準(zhǔn)備難而來回跑的局面時(shí),只要拿出手機(jī), 打開微信進(jìn)入“云維保管理系統(tǒng)”,拍個(gè)照、語音描述一下故障情況,一鍵提交。系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間短信、微信通知相關(guān)人員,高效對(duì)接。通過照片、語音描述、定位維保就能及時(shí)準(zhǔn)確地知道具體情況、大體上是什么故障。從而實(shí)現(xiàn)快速維修、減少投訴的效果,并可對(duì)維修過程狀態(tài)實(shí)現(xiàn)全程跟蹤。這樣的軟件應(yīng)用,不僅給業(yè)主提供了方便,也給標(biāo)識(shí)服務(wù)商增加了客戶黏性,還大大降低了人工成本。

如何應(yīng)用數(shù)智標(biāo)識(shí)推動(dòng)垃圾分類

隨著各地衛(wèi)生城市、文明城市的創(chuàng)建,對(duì)垃圾的管理要求越來越高,垃圾分類是重中之重。如何在公共區(qū)域推動(dòng)垃圾分類,及時(shí)地做好垃圾清理,這些都是管理者最頭痛的問題。一款在新舊垃圾桶上都可使用的數(shù)智設(shè)備就很好地解決了這一難題,每當(dāng)有人走近時(shí)自動(dòng)發(fā)聲,引導(dǎo)用戶垃圾分類,垃圾量達(dá)70% 左右時(shí),自動(dòng)短信、微信通知保潔人員清理,且管理人員可通過軟件實(shí)時(shí)看到每位保潔人員的工作數(shù)據(jù)。這樣的應(yīng)用程序?qū)ν苿?dòng)垃圾分類,無疑會(huì)更加便捷高效。

數(shù)聯(lián)標(biāo)識(shí) 智啟未來

不難看出,通過數(shù)智化標(biāo)識(shí)的應(yīng)用,市場協(xié)同發(fā)展, 科技將會(huì)給我們帶來更多嶄新的前景。在變局之中,我們共生發(fā)展,數(shù)智標(biāo)識(shí)的價(jià)值將日益凸顯,未來的智能化應(yīng)用技術(shù)也必將更豐富,人工智能構(gòu)建體系正成為我們一個(gè)堅(jiān)實(shí)的舉措,區(qū)塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能化控制等一系列前沿科技,正在我們生活中不斷地加深應(yīng)用。

圍繞著數(shù)智化主線協(xié)作,各行各業(yè)的新態(tài)勢(shì)將不斷催生,未來的標(biāo)識(shí)市場,對(duì)數(shù)智化需求的響應(yīng)要求也會(huì)越來越高。中國數(shù)智化建設(shè)的趨勢(shì)已勢(shì)不可擋,在這個(gè)大的趨勢(shì)導(dǎo)向下,傳統(tǒng)標(biāo)識(shí)向數(shù)智標(biāo)識(shí)的發(fā)展也將會(huì)不斷加深。數(shù)智標(biāo)識(shí)的市場發(fā)展越迅速,市場容量也必然會(huì)越來越大,2020 年大型數(shù)智標(biāo)牌的市場規(guī)模已達(dá)153 億元,未來五年的增長率預(yù)估將保持在10% 以上,預(yù)計(jì)2025 年數(shù)智化標(biāo)識(shí)的市場規(guī)模將達(dá) 270 億元以上。我們有理由相信,標(biāo)識(shí)行業(yè)有了數(shù)智化科技的植入與助力, 一定會(huì)更加輝煌、更加美好!